Автоцентр на Гагарина Официальный дилер RAVON в Нижнем Новгороде
+7 (831) 216-26-26
пн-сб 8:00 - 19:00
вс 9:00 - 16:00
+7 (831) 216-47-47
пн-сб 8:00 - 19:00
вс 9:00 - 16:00
+7 (831) 216-15-07
пн-сб 8:00 - 19:00
Нижний Новгород, пр. Гагарина, 65а

Гарантийный ремонт

Гарантии производителя

Владелец автомобиля RAVON имеет право в гарантийный срок на бесплатный ремонт или замену детали, узла или агрегата, которые имеют дефекты, возникшие по вине Производителя.
Гарантия производителя действительна на автомобили в течение 36 месяцев или 100 000 км пробега (в зависимости, что наступит раньше). Гарантия действительна со дня приёмки автомобиля первым Покупателем при условии соблюдения правил эксплуатации и ухода, изложенных в Сервисной книжке и Руководстве по эксплуатации автомобиля.
На составные части автомобиля, перечисленные ниже, устанавливается гарантийный срок меньшей продолжительности:

  • не более 50 000 км пробега при сроке эксплуатации не более 24 месяцев со дня приема автомобиля первым покупателем, смотря что наступит ранее:
    1. шаровые шарниры деталей подвески и рулевого управления;
    2. сайлент-блоки;
    3. рулевые рейки;
    4. опоры силового агрегата, трансмиссии;
    5. карданные шарниры (крестовины);
  • не более 20 000 км пробега при сроке эксплуатации не более 12 месяцев со дня приема автомобиля первым покупателем, смотря что наступит ранее:
    1. амортизаторы передней и задней подвесок;
    2. детали системы отопления и кондиционирования;
    3. детали системы выпуска отработавших газов (кроме каталитического нейтрализатора);
    4. датчики кислорода;
    5. все виды тросов (стояночного тормоза, сцепления, переключения передач КПП);
    6. механизмы и электродвигатели приводов стеклоподъемников, стеклоочистителей и зеркал;
    7. части кузова с декоративным покрытием (молдинги кузова, облицовка решетки радиатора, различного типа накладки);
    8. лакокрасочное покрытие деталей, выполненных из алюминиевых сплавов (дуги на крышу, зеркала, рычаги стеклоочистителя);
    9. топливные насосы, датчики указателя уровня топлива и форсунки топливной системы;
    10. обивка салона и детали внутренней отделки;
    11. аудиоаппаратура;
    12. аккумуляторные батареи;
    13. подшипники качения;
    14. шарниры равных угловых скоростей.
  • на специфические составные части (узлы и агрегаты) транспортного средства, подверженные влиянию износа естественного характера*, устанавливается гарантийный срок не более 6 месяцев со дня передачи автомобиля первому покупателю или 10 000 км пробега (что наступит ранее):
    1. тормозные колодки;
    2. тормозные диски и барабаны;
    3. приводные ремни навесных агрегатов двигателя;
    4. стекла;
    5. контакты зажигания;
    6. сальники;
    7. шланги и патрубки;
    8. резиновые пыльники, чехлы и втулки, уплотнители дверей, багажника;
    9. форсунки омывателя ветрового и заднего стекла;
    10. лакокрасочное покрытие декоративных колпаков и колесных дисков;
    11. каталитический нейтрализатор отработавших газов.

Гарантия не распространяется на:

    1. расходные смазочные материалы, прочие элементы, используемые либо подверженные износу и разрушению при нормальной эксплуатации;
    2. фильтры всех типов;
    3. свечи зажигания;
    4. ведомый диск сцепления;
    5. щетки стеклоочистителей;
    6. плавкие предохранители;
    7. лампы накаливания.

* Износ естественного характера - уменьшение пригодности детали (узла или агрегата) в результате нормального воздействия окружающей среды или износа. Интенсивность износа и срок службы детали (узла или агрегата), зависит от условий эксплуатации детали (узла или агрегата) (нагрузок и их характера, температуры и влажности, экологической обстановки и т.д.), а также материала изготовления детали, своевременности и полноты соблюдения правил и условий эксплуатации автомобиля, изложенных в настоящем издании и Руководстве по эксплуатации автомобиля.

Гарантия на кузов

Производитель предоставляет 3-х летнюю гарантию, принимая на себя обязательство, выполнять бесплатный ремонт элементов кузова, поврежденных в результате коррозии в течение 3 лет, но только при условии эксплуатации автомобиля в нормальных условиях, при выполнении регулярных проверок и технического обслуживания в сроки, указанные в этой Сервисной книжке, если выполнение этих работ имеет документальное подтверждение, а коррозия явилась следствием производственных дефектов, то есть началась под слоем лакокрасочного покрытия и привела к сквозному повреждению.

Данная гарантия не распространяется на случаи коррозионного повреждения поверхностей системы выпуска отработавших газов, панелей пола и деталей шасси и не действует в тех случаях, когда коррозия началась в результате повреждений при аварии, внешних повреждений, установки деталей не являющихся фирменными запчастями или из-за доработок автомобиля.

О любых проявлениях коррозии необходимо незамедлительно заявить авторизованному дилеру. Настоящая гарантия не покрывает стоимость ремонта из-за пренебрежения указанными условиями. Лакокрасочное покрытие кузова и антикоррозионное покрытие днища должны подвергаться осмотру на наличие повреждений в рамках технического обслуживания согласно методикам, предписанным Производителем. Автовладелец уведомляется об обнаруженных повреждениях и мерах по их устранению. Все обнаруженные повреждения регистрируются на листах сезонного осмотра автомобиля (стр. 19-24). Обнаруженные неисправности должны быть незамедлительно устранены авторизованным дилером. 

По окончании периода гарантии предлагается осуществлять визуальные осмотры независимо от ежегодного технического обслуживания.

Техническое обслуживание для защиты от коррозии выполняется за отдельную плату. Результаты осмотров фиксируются на листах сезонного осмотра с указанием пробега и даты осмотра. Записи заверяются подписью и печатью дилера, производившего осмотр. Используйте эту возможность во избежание проблем с предъявлением гарантийных рекламаций в случае сквозной коррозии кузова днища.

Для сохранения прав на гарантийное обслуживание элементов кузова автомобиля необходимо, чтобы авторизованный дилер не реже одного раза в 6 месяцев выполнял осмотр автомобиля. Устранение дефектов кузова возникших при эксплуатации автомобиля, обнаруженных дилером входе осмотра, производится платно.

Гарантия Производителя не распространяется на следующее:

а) если неисправность или дефект возник в детали, узле или агрегате не по вине Производителя, а по причине:

  • аварии;
  • эксплуатации транспортного средства с нарушением требований Руководства по эксплуатации и Сервисной книжки;
  • несоблюдения периодичности или объема работ технического обслуживания;
  • ремонта или замены детали, узла или агрегата, произведенного неуполномоченным Производителем лицом;
  • использования горюче-смазочных материалов, отличающихся от рекомендованных Производителем;
  • внесения каких-либо конструктивных изменений или замены заводских деталей и узлов, не соответствующими спецификациям Производителя;
  • повреждения, полученного вследствие воздействия окружающей среды и воздействия человека: урагана, селя, града, шторма, молнии, реагента и т.д.;

б) на проведение работ, включенных в перечень периодического обслуживания, таких как уборочно-моечные, заправочные, контрольно-регулировочные, крепежные;

в) на транспортные средства, спидометры которых самовольно заменены (счетчик пройденного пути) или на которых не возможно определить действительный пробег транспортного средства;

г) на дополнительные расходы, включающие расходы по эксплуатации автомобиля и другие издержки

Гарантии на шины устанавливаются производителем шин

Ответственность и гарантии предприятия продавца

Гарантийный период и условия предоставления гарантий, отличающиеся от вышеизложенных гарантий Производителя и оговоренные предприятием-продавцом и покупателем в договоре купли-продажи транспортного средства, не должны ущемлять права покупателя и сокращать перечень услуги сроки гарантийного периода, установленные производителем. На дополнительные виды гарантии Предприятие-продавец должно заключить дополнительный договор с автовладельцем.


Узнать дополнительную информацию об условиях и сроках предоставления гарантии, а также записаться на гарантийный ремонт вы можете у официального дилера RAVON - в салоне "Автоцентр на Гагарина" по телефону 216-47-47